Las siguientes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) definen las modalidades y términos según los cuales - O.I.S. Luxury Group s.r.l., - en la persona de su representante legal pro tempore, con domicilio social en Milán, en via Giuseppe Broggi n. 22, (MI) 20129, con capital social i.v. igual a 10.000,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Milán con el n. MI-2608786, C.F. y número de IVA 11515560966, (en adelante también - “Vendedor” u “OIS”) vende al Cliente uno o más productos cosméticos y de belleza fabricados por terceros (en adelante “Cosmético” o “Cosméticos”).
El Comprador declara expresamente que la compra se realiza con fines distintos a la actividad comercial o profesional desarrollada.
Arte. 1 - Definiciones
1.1. - Por “contrato de venta en línea” se entiende el contrato de venta de bienes de consumo del Vendedor, estipulado entre el Vendedor y el Comprador en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por el Proveedor.
1.2. - El término “Comprador” se refiere al consumidor, persona física que realiza la compra a que se refiere el presente contrato, con fines no relacionados con ninguna actividad comercial o profesional desarrollada.
1.3. - “Vendedor” u “OIS” significa la persona indicada en el epígrafe o la persona que vende los Cosméticos.
1.4 - Cosmético o Cosméticos - – los productos/bienes objeto de venta que, a título enunciativo pero no limitativo, pueden ser: cremas, aceites, maquillajes, desmaquillantes, etc.;
1.5 - Certificado de Autenticidad - – el documento que certifica el origen de los productos adquiridos por el Comprador, emitido por el fabricante y entregado por el Vendedor al Comprador una vez entregados en la dirección indicada por el Cliente;
1.6 - Código del Consumidor - – Decreto Legislativo n. 206/2005 sobre protección de los consumidores;
1.7 - Condiciones Generales de Venta - – las presentes condiciones contractuales puestas a disposición del Comprador por OIS, tanto en el sitio web http://www.oltreilsole.com, que tienen por objeto la venta de Cosméticos por parte del Vendedor al Comprador;
1.8 - Factura de Compra - – el documento acreditativo de la venta, entregado al Comprador en el momento del pago del precio que constituye un recibo de liberación y emitido en forma de papel dentro del envío;
1.9 - Falta de Conformidad - – cuando el bien adquirido no es apto para el uso para el cual fue adquirido o no se ajusta a la descripción dada por el vendedor
1.10 - Fabricante o Fabricantes - – son los sujetos, personas físicas o jurídicas, que producen los Cosméticos
Art. 2 - Objeto del contrato
2.1. - Con este contrato, respectivamente, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia a través de herramientas electrónicas los Cosméticos indicados y ofrecidos a la venta en el sitio web www.oltreilsole.com.
2.2. - Los productos a que se refiere el punto anterior se describen en la página web: www.oltreilsole.com.
Arte. 3 - Modalidades de celebración del contrato
3.1. - El contrato entre el Vendedor y el Comprador se concluye exclusivamente a través de Internet accediendo el Comprador a la dirección www.oltreilsole.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Comprador formalizará la propuesta de compra de la mercancía.
Arte. 4 - Celebración y eficacia del contrato
4.1. - El contrato de compra se concluye mediante la aceptación del formulario de solicitud y el consentimiento a la compra expresado a través de la adhesión enviada en línea o mediante la cumplimentación del formulario/módulo TÉRMINOS Y CONDICIONES insertado antes de completar la compra en la dirección - www.oltreilsole.com, siempre después de visualizar una página web de resumen del pedido imprimible, que contiene los datos de la persona que realiza el pedido y el pedido, el precio del artículo comprado, los gastos de envío y cualquier cargo adicional, los métodos y condiciones de pago, la dirección donde se entregará el artículo, los plazos de entrega y la existencia del derecho de desistimiento.
4.2. - Cuando el Vendedor reciba el pedido del Comprador, enviará un correo electrónico de confirmación o mostrará una página web imprimible confirmando y resumiendo el pedido, en la que también se incluirán los datos a que se refiere el punto anterior.
Arte. 5 - Métodos de pago y reembolso
5.1. - Cada pago por parte del Comprador únicamente podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados en la página web específica por el Vendedor y en todo caso mediante, a título enunciativo pero no limitativo, tarjetas de crédito/débito, Pay Pal, transferencia bancaria, etc. - .
5.2. - Cualquier reembolso al Comprador se acreditará mediante uno de los métodos propuestos por el Vendedor elegido por el Comprador, de inmediato y, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, según lo regulado poral arte. 13, punto 2 y siguientes. del presente contrato, a más tardar dentro de los 30 días a partir de la fecha en que el Vendedor tuvo conocimiento de la notificación de desistimiento.
Arte. 6 - Plazos y modalidades de entrega
6.1. - El Proveedor entregará los productos seleccionados y pedidos, mediante los métodos elegidos por el Comprador o indicados en el sitio web en el momento de la oferta de los bienes, según lo confirmado en el correo electrónico mencionado en el punto 4.2.
6.2. - Las modalidades de envío, tiempos y costes están claramente indicados y destacados en la dirección - www.oltreilsole.com.
Arte. 7 - Precios
7.1. - Todos los precios de venta de los productos expuestos se indican en el sitio web www.oltreilsole.com, se expresan en euros y constituyen una oferta al público de conformidad con el art. 1336 c.c.
7.2. - Los precios de venta, a que se refiere el punto anterior, incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los gastos de envío y cualquier cargo adicional (por ejemplo, despacho de aduanas), si los hubiera, incluso si no están incluidos en el precio de compra, deberán indicarse y calcularse en el procedimiento de compra antes del envío del pedido por parte del Comprador y también incluirse en la página web que resume el pedido realizado.
7.3. - Los precios indicados para cada uno de los bienes ofertados al público son válidos hasta la fecha indicada en el catálogo.
7.4. - Las promociones, descuentos u ofertas especiales aplicables a los productos en venta en el sitio www.oltreilsole.com no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa del Vendedor.
Art. 8 - Limitaciones de responsabilidad
8.1. - El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por interrupciones atribuibles a fuerza mayor como, a título meramente enunciativo pero no limitativo, fenómenos meteorológicos imprevisibles, pandemias, actos de guerra, etc., en caso de que no sea capaz de ejecutar el pedido en los plazos previstos en el contrato.
8.2 - El Vendedor tampoco asume ninguna responsabilidad por posibles daños físicos causados al Comprador, o a otros sujetos, por los Cosméticos, siendo dichos daños atribuibles única y exclusivamente a los fabricantes individuales de los Cosméticos vendidos.
8.3. - El Vendedor no será responsable ante el Comprador, salvo en caso de fraude o negligencia grave, de ningún perjuicio o mal funcionamiento relacionado con el uso de Internet fuera de su propio control o del de sus subcontratistas.
8.4. - Además, el Vendedor no será responsable de los daños, pérdidas y costes que sufra el Comprador como consecuencia del incumplimiento del contrato por causas no imputables a él, teniendo el Comprador derecho únicamente al reembolso total del precio pagado y de los costes adicionales en que haya incurrido.
8.5. - En ningún caso el Comprador podrá ser considerado responsable por retrasos o errores en el pago si puede demostrar que efectuó el pago en los plazos y modalidades indicados por el Vendedor.
Arte. 9 - Responsabilidad por defectos, prueba del daño y daños indemnizables: obligaciones del Proveedor
9.1. - De conformidad con los artículos. 114 y sigs. del Código del Consumo, el Vendedor es responsable de los daños causados por defectos en los bienes vendidos si no comunica al Comprador, dentro de los 3 meses siguientes a la solicitud, la identidad y la dirección del fabricante o de la persona que le suministró los bienes.
9.2. - La referida solicitud, por parte del Comprador, deberá realizarse por escrito y deberá indicar el producto que causó el daño, el lugar y la fecha de compra; También debe contener la oferta para ver el producto, si aún existe.
9.3. - No se deberá ninguna indemnización si el Comprador conocía el defecto del producto y el peligro que de él se desprendía y, no obstante, se expuso voluntariamente al mismo.
Arte. 10 - Garantía legal de conformidad
10.1. - El Vendedor responde de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de 2 años desde la entrega del Cosmético o, en todo caso, en la fecha de caducidad indicada en el envase.
10.2. - A los efectos del presente contrato, se presumirá que un bien de consumo es conforme con el contrato si, en su caso, concurren las circunstancias siguientes: a) es apto para el uso a que ordinariamente se destinan bienes del mismo tipo; b) se ajusten a la descripción dada por el Vendedor y posean las cualidades de los bienes que el Vendedor presentó al Consumidor como muestra o modelo; c) tengan la calidad y las prestaciones habituales en bienes del mismo tipo y que el Consumidor pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de los bienes y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los bienes hechas al respecto por el Vendedor, el productor o su agente o representante, en particular en la publicidad;ilicitud o en el etiquetado; d) sean también adecuados para el uso particular deseado por el Consumidor y que haya sido puesto en conocimiento del Vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el Vendedor haya aceptado también mediante hechos concluyentes.
10.3. - El Comprador pierde todos los derechos si no informa al Vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde la fecha en que se descubrió el defecto. La reclamación no será necesaria si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
10.4. - En todo caso, salvo prueba en contrario, se presumirá que la falta de conformidad que se manifieste en los 6 meses siguientes a la entrega del bien ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del bien o con la naturaleza de la falta de conformidad.
10.5. - En caso de falta de conformidad, el Comprador podrá solicitar, alternativamente y sin coste alguno, en las condiciones que se indican a continuación, la sustitución del Cosmético adquirido, la reducción del precio de compra o la resolución del presente contrato, salvo que la solicitud sea objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa para el Vendedor de conformidad con el art. 130, c. 4, del Código del Consumo.
10.6. - La solicitud deberá enviarse por escrito, mediante correo certificado con acuse de recibo, al Vendedor, quien indicará su voluntad de atender la solicitud, o los motivos que le impiden hacerlo, dentro de los 7 días hábiles siguientes a su recepción.
En la misma comunicación, cuando el Vendedor haya aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar las modalidades de envío o devolución de la mercancía así como el plazo previsto para la devolución o sustitución de la mercancía defectuosa.
10.7. - Si la reparación o la sustitución resultan imposibles o excesivamente costosas, o el Proveedor no ha reparado o sustituido los bienes en el plazo indicado en el punto anterior o, finalmente, la sustitución o reparación efectuada anteriormente ha causado inconvenientes importantes al Comprador, éste podrá solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. En este caso, el Comprador deberá enviar su solicitud al Vendedor, quien indicará su voluntad de proceder con la misma, o los motivos que le impiden hacerlo, dentro de los 7 días hábiles siguientes a su recepción.
10.8. - En la misma comunicación, cuando el Vendedor haya aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar la reducción de precio propuesta o las modalidades de devolución del Cosmético. En tales casos, será responsabilidad del Comprador indicar los métodos para acreditar nuevamente las sumas previamente pagadas al Vendedor.
Arte. 11 - Obligaciones del comprador
11.1. - El Comprador se obliga a pagar el precio de los bienes adquiridos en los plazos y formas indicados en el contrato.
11.2. - El Comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar el presente contrato.
11.3 - El Comprador se compromete a respetar todas las indicaciones facilitadas en el folleto con los Cosméticos y a seguir escrupulosamente las instrucciones de uso.
Arte. 12 - Derecho de desistimiento
12.1. - El Comprador tiene en todo caso el derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 (catorce) días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía adquirida.
12.2. - En caso de que el Comprador decida ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarlo al Vendedor mediante carta certificada con acuse de recibo. a la dirección Via Varese 9 Gropello Cairoli (PV) 27027, siempre que dichas comunicaciones sean confirmadas mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo. a la dirección - Via Varese 9 Gropello Cairoli (PV) 27027 - dentro de las siguientes 48 (cuarenta y ocho) horas. El sello estampado por la oficina de correos en el recibo emitido será válido entre las Partes. A los efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el envío de la comunicación podrá sustituirse válidamente por la devolución del artículo adquirido, siempre que se realice en los mismos plazos. La fecha de entrega en la oficina de correos o en el transportista será vinculante entre las Partes.
12.3. - La devolución de la mercancía deberá efectuarse en todo caso a más tardar 30 (treinta) días desde la fecha de recepción de la propia mercancía. En cualquier caso, para tener derecho al reembolso íntegro del precio pagado, el artículo deberá ser devuelto intacto y, en todo caso, en condiciones normales.
12.4. - El Comprador no podrá ejercer este derecho de desistimiento en los contratos de compra de productos que hayan sido abiertos por el Comprador, así como de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o corran el riesgo de deteriorarse o alterarse con rapidez, y en cualquier otro caso previsto por laEl arte. 55 del Código del Consumidor.
12.5. - Los únicos costes que deberá soportar el Consumidor por el ejercicio del derecho de desistimiento conforme al presente artículo son los costes directos de devolución de los bienes al Vendedor, a menos que el Vendedor se comprometa a asumirlos.
12.6. - El Proveedor reembolsará gratuitamente el importe total pagado por el Comprador dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento.
12.7. - Al recibir la comunicación con la que el Comprador comunica el ejercicio del derecho de desistimiento, las Partes del presente contrato quedan liberadas de sus obligaciones mutuas, salvo lo previsto en los puntos anteriores de este artículo.
Arte. 13 - Métodos de archivo de contratos
13.1. De conformidad con el art. 12, Decreto Legislativo n. 70/2003, el Proveedor informa al Comprador que cada pedido enviado se almacena en forma digital/papel en el servidor/sede del Proveedor según criterios de confidencialidad y seguridad.
Arte. 14 - Comunicaciones y reclamaciones
14.1. - Las comunicaciones escritas dirigidas al Vendedor y cualquier reclamación se considerarán válidas solo si se envían a la siguiente dirección: Via Varese 9, Gropello Cairoli (PV) 27027. El Comprador indica en el formulario de registro su residencia o domicilio, número de teléfono o dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las comunicaciones del Proveedor.
14.2 - Todos los datos facilitados por el Comprador son tratados en pleno cumplimiento de la legislación establecida en el Reg. UE. 679/2016 (GDPR) según la información proporcionada por separado en la página www.oltreilsole.com.
Arte. 15 - Solución de controversias
15.1. Si las Partes pretenden someter el asunto a la autoridad judicial ordinaria, el tribunal competente será el del lugar de residencia o domicilio elegido por el Consumidor, lo cual es obligatorio de conformidad con el art. 33, c. 2, letra u), Decreto Legislativo n. 206/2005.
Arte. 16 - Ley aplicable y remisión
16.1. - El presente contrato se rige por la legislación italiana.
16.2. - En lo no expresamente previsto en el presente contrato, se aplicarán las disposiciones de la legislación aplicable a las relaciones y situaciones previstas en el presente contrato, y en particular el art. 5 de la Convención de Roma de 1980.
16.3. - De conformidad con el art. 60, Decreto Legislativo n. 206/2005, las disposiciones contenidas en la Parte III, Título III, Capítulo I del Decreto Legislativo n. se mencionan expresamente aquí. 206/2005.